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Support

Du hast eine Frage zu Limez oder kommst an einer Stelle nicht weiter? Schreib uns — wir helfen dir gern.

So erreichst du uns

Schreib uns an info@limez.net. Beschreib kurz, was du tun wolltest, was stattdessen passiert ist und ob du Vermieter oder Mieter bist. Ein Screenshot hilft oft.

Schick uns nie dein Passwort — wir fragen nie danach.

Häufige Fragen

Ich habe mein Passwort vergessen.

Auf der Anmeldeseite unter „Vergessen?“ bzw. in der App unter „Passwort vergessen?“ bekommst du einen Link per E-Mail, mit dem du ein neues Passwort setzt: Passwort zurücksetzen.

Die E-Mail von Limez ist nicht angekommen.

Schau im Spam- oder Werbung-Ordner nach einer Mail von „Limez“. Kommt nach ein paar Minuten nichts an, fordere sie neu an oder schreib uns.

Ich bin Mieter und habe eine Einladung bekommen.

Öffne den Link aus der Einladungs-E-Mail auf deinem Smartphone. Hast du stattdessen einen Einladungscode bekommen, öffne die Limez-App und gib ihn dort ein. Danach bist du mit deiner Wohnung verbunden.

Ich bin Vermieter — wie lade ich meine Mieter ein?

Über „Mieter einladen“ auf der Startseite oder direkt bei der Einheit: E-Mail-Adresse eintragen, dein Mieter bekommt die Einladung per E-Mail.

Wie lösche ich mein Konto?

Das geht jederzeit selbst: als Mieter in der App unter Profil, als Vermieter oder Mitarbeiter in den Einstellungen unter Konto. Alle Schritte stehen auf der Seite Konto löschen.

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